Punonjësi Jim Evers dhe gruaja e tij/partnerja e biznesit Sara marrin një telefonatë një natë nga një pronar pallati, Edward Gracey, i cili dëshiron të shesë shtëpinë e tij. Sapo familja Evers mbërrin në rezidencë, një stuhi e rrëmbyeshme me origjinë misterioze i bllokon ata me Gracey-n e çuditshëm, ekscentrik, shërbëtorin e tij misterioz dhe një sërë banorësh të parë dhe të padukshëm.